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银行面试:无领导小组面试经典题型分析三

2017-12-05 13:59:03| 陕西中公教育

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银行校园招聘无领导小组讨论面试题型多样,主要包括开放类、选择类、排序类、资源争夺类和操作类五大题型,不同题型之间有不同的答题技巧。

开放式问题经典题型

【例题】

某市我行有A、B两个网点,A网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B网点地处偏僻郊区,交通不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。经调查发现,A网点没有足够的停车场地,很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外,A网点附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是存取零钱,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。

问题:

如果你是A网点的负责人,在考虑成本与效益的前提下,请提出两条有效的措施解决问题。

答题要求:

1.请考生认真阅读材料,并准备发言提纲,时间5分钟。

2.每位考生分别陈述个人观点,时间一分钟,发言顺序不作要求。

3.考生进入自由讨论,并须达成一致意见,时间20分钟。

4.小组推举一位代表进行总结陈辞,时间3分钟。

5.每个考生依次回答问题,时间3分钟。

【金融人点拨】

这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的开放式问题,主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。

开放式问题是没有固定的答案的,而且回答者容易产生共鸣,考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。因此,考生在回答此类问题时应重点注意答案的全面性和针对性,还要注意思路清晰、逻辑合理,在此基础上,可以自由发挥、自由想象。

考生完全可以以自己的知识积累进行回答,只要言之有理、条理清晰就是不错的答案,如果能有新观点、新思路就更是锦上添花了。

【金融人解析】

首先,考生要仔细审题,尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施,因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。

其次,考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上,要本着节约成本,解决客户需求,提高银行效益的目的提出措施和解决问题,考生应该重点关注以下问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位,合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题,可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。

然后,小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议,考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的,所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结,同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。

最后,小组代表总结陈述,考生要注意言之有理、条理清晰,综述小组成员的观点,此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。

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